Customer Service, Kunci Menciptakan Produk Hebat

macbook-air.jpgBagi sebuah perusahaan, memiliki sebuah produk yang hebat adalah kebanggaan. Karena selain dapat menjadi standard setter, perusahaan juga dapat menjadikan produk hebatnya sebagai price maker bagi kategori produk tersebut. Dan tentunya, produk hebat selalu menjadi yang paling inovatif, karena memiliki beberapa terobosan baru yang tidak dimiliki produk sebelumnya di pasaran.

Continue reading “Customer Service, Kunci Menciptakan Produk Hebat”

Advertisements

Menghindar dari Jebakan Pengkategorian Bisnis

influencer.jpgAnda tahu? Satu di antara sepuluh orang Amerika Serikat bercerita kepada 9 orang lainnya tentang apa yang harus dibeli, di mana tempat makan yang enak, dan sebagainya. Satu di antara 10 orang ini disebut sebagai The Influentials.

Continue reading “Menghindar dari Jebakan Pengkategorian Bisnis”