Positive Experiences

Pada akhirnya, hidup mati perusahaan akan ditentukan oleh seberapa banyak perusahaan mampu memberikan positive experiences atau pengalaman positif kepada konsumen. Mengapa?

Continue reading “Positive Experiences”

Advertisements

Strategi UKM Menyikapi Kenaikan BBM

Keputusan pemerintah menaikan bahan bakar minyak (BBM), seperti biasa, menarik perhatian seluruh elemen masyarakat. Tidak terkecuali para pemiliki Usaha Kecil Menengah (UKM). Alih-alih Pemerintah membantu menyelesaikan berbagai kendala yang dihadapi UKM selama ini, malah menambah beban berupa kenaikan BBM. Padahal UKM selalu dituntut untuk meningkatkan produktivitas dan kreatifitas. Bagaimana UKM menghadapi masalah ini?

Continue reading “Strategi UKM Menyikapi Kenaikan BBM”

Corporate Blog, Saluran Komunikasi Efektif bagi Kebijakan Moneter Modern BI

Komunikasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sebuah kebijakan moneter modern. Karena, komunikasi memegang peranan terbesar dalam mewujudkan transparansi secara signifikan kepada masyarakat. Seperti telah diketahui, transparansi dimaksudkan untuk meningkatkan pemahaman dan sekaligus pembentukan ekspektasi masyarakat atas perkiraan ekonomi dan inflasi ke depan serta respon kebijakan moneter yang ditempuh Bank Indonesia (BI).

Continue reading “Corporate Blog, Saluran Komunikasi Efektif bagi Kebijakan Moneter Modern BI”

Menciptakan Rumah Makan Ala Starbucks

Anda punya niat mendirikan usaha? Kalau iya, biasanya, langkah pertama adalah memilih bidang usaha apa yang akan ditekuni. Dan umumnya, orang akan terpikir untuk usaha rumah makan. Kenapa? Karena, makanan merupakan kebutuhan pokok manusia yang memiliki tingkat permintaan sangat tinggi dan berkelanjutan.

Tetapi, cukupkah hanya dengan modal kemampuan membuat makanan enak dan menarik? Jawabannya, tentu saja iya untuk sebuah rumah makan biasa.

Continue reading “Menciptakan Rumah Makan Ala Starbucks”

Perilaku Konsumen Industri Telekomunikasi

cellphne.jpgMengganti nomor dan hand phone (HP) sudah menjadi hal biasa. Alasannya bisa bermacam-macam. Untuk HP, pergantian dilakukan karena alasan hilang atau sekadar ingin mengganti model baru agar bisa dikatakan canggih. Sedangkan pergantian nomor, bisa karena ingin sekadar menelpon lebih hemat. Mengingat, di beberapa outlet penjualan harga nomor perdana lebih murah di bandingkan harga isi ulang untuk nilai pulsa yang sama.

Perilaku konsumen di industri telekomunikasi ini memang menarik untuk dipahami. Karena industri ini memiliki nilai pasar yang sangat besar. Pemain yang terlibat di industri ini pun terbilang banyak. Mulai dari operator telekomunikasi, perusahaan penyedia HP, sampai dengan outlet yang jumlahnya sangat banyak. Untuk itu, mengetahui bagaimana sebenarnya perilaku konsumen dalam industri ini sangat penting.

Continue reading “Perilaku Konsumen Industri Telekomunikasi”

Siapa Pemenang di Kategori Asuransi Jiwa Tahun 2007?

question.jpgBisnis industri asuransi semakin menarik. Lihat saja, dari tahun ke tahun terus terjadi peningkatan market share. Bahkan, Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) memperkirakan pada tahun 2008 industri asuransi jiwa akan tumbuh sekitar 30%.

 

Pertumbuhan ini dipercaya karena adanya kontribusi yang besar dari produk unit linked dan saluran distribusi bancassurance. Selain itu, juga karena adanya peningkatan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya asuransi. Meningkatnya kesadaran ini dimungkinkan karena peran Badan Mediasi Asuransi Indonesia (BMAI) yang sangat membantu dalam melakukan sosialisasi kemasyarakat.

Continue reading “Siapa Pemenang di Kategori Asuransi Jiwa Tahun 2007?”

Brand, Kunci Sukses Kartu Kredit Citibank

citibank-credit-card.jpgPersaingan antarbank penyedia kartu kredit terlihat semakin ketat. Lihat saja, hampir di setiap pusat perbelanjaan dapat dijumpai sales force dari bank penerbit kartu kredit yang menawarkan produknya. Bahkan, syarat yang ditawarkan pun semakin mudah dan sederhana. Hal ini cukuplah wajar, karena kartu kredit telah menjadi produk yang menguntungkan bagi Bank. Selain pendapatan dalam bentuk iuran, bank bisa merasakan pendapatan dari bunga yang mencapai 3,5%.

Lalu, siapa yang menjadi jawara dalam memikat konsumen kartu kredit?

Continue reading “Brand, Kunci Sukses Kartu Kredit Citibank”

Mengapa Carrefour dan Alfamart Menjadi Pemenang?

winnerscircle.gifHasil riset MARS dalam Indonesian Consumer Profile 2008 menunjukan bahwa selama tahun 2007 tempat favorit untuk belanja kebutuhan rumah tangga pilihan masyarakat adalah Carrefour dan Alfamart. Carrefour merupakan tempat belanja berkategori hypermarket dan Alfamart masuk dalam kategori minimarket.

Mengapa Carrefour dan Alfamart mampu menjadi favorit konsumen?
Continue reading “Mengapa Carrefour dan Alfamart Menjadi Pemenang?”

Klik BCA dan M-BCA Masih Menjadi Pilihan

internetbank.jpgAda banyak faktor yang menyebabkan nasabah menaruh uang di bank pilihannya. Mulai dari kedekatan lokasi, layanan yang memuaskan, tingkat keamanan, fasilitas kemudahan transaksi, sampai dengan beberapa faktor lainnya.

Namun, yang paling menarik untuk dianalisis adalah faktor fasilitas kemudahan bertransaksi. Kenapa? Karena pada faktor inilah tingkat persaingan yang terjadi antarbank cukup tinggi. Hal ini cukup wajar. Ketika layanan, tingkat keamanan, dan kedekatan lokasi (cabang) sudah memuaskan nasabah, maka yang dicari oleh nasabah adalah seberapa canggih dan banyak fasilitas yang memberikan kemudahan bertransaksi.
Continue reading “Klik BCA dan M-BCA Masih Menjadi Pilihan”

Sekilas Persaingan Obat Masuk Angin

antangin2.jpgBaru-baru ini Bintangin, produksi dari PT Bintang Tujuh, menggebrak pasar dengan iklannya yang cukup menarik dan sedikit nyeleneh “mau minum obat masuk angin aja kok mesti pintar”. Hal ini jelas ditujukan untuk menciptakan awareness konsumen akan keberadaan produk baru di kategori obat masuk angin. Namun, apakah Bintangin akan mampu menggeser awareness produk-produk lainnya pada tahun 2008?
Continue reading “Sekilas Persaingan Obat Masuk Angin”

Dominasi Nokia dan Peluang di Segmen Usia

handphone.jpgDari tahun ke tahun, persaingan antarpelaku pasar di kategori Industri telekomunikasi semakin ketat. Persaingan ini tidak hanya terjadi di kalangan operator telekomunikasi, namun juga untuk kategori penyedia handphone (HP) seperti Nokia, Samsung, dan lainnya. Persaingan ini pun semakin panas ketika para operator menyediakan layanan berbasis CDMA.
Continue reading “Dominasi Nokia dan Peluang di Segmen Usia”

Mampukah Powerade Menyalip Pocari Sweat?

isotonik.jpgBila saat ini Anda sering menonton televisi, Anda tentu akan melihat iklan yang sangat agresif dari Powerade. Dengan berbagai versi, Powerade berusaha menampilkan iklan-iklan yang cukup menarik perhatian. Tujuannya jelas, Powerade berusaha untuk membuat pemirsa aware secara spontan terhadapnya. Dengan begitu, Powerade akan memiliki ungkitan yang cukup kuat untuk bisa bersaing dengan para pemain yang telah bertarung sebelumnya di pasar minuman isotonik.
Continue reading “Mampukah Powerade Menyalip Pocari Sweat?”

Joy Tea Green Berusaha Menyaingi Nu & Frestea

green-tea.jpgBaru-baru ini Sosro mengeluarkan Joy Tea Green, inovasi terbaru teh hijau dalam kemasan botol. Secara jelas terlihat bahwa Joy Tea Green sengaja dimaksudkan untuk melawan produk-produk dalam kemasan botol. Seperti misalnya Frestea kemasan botol. Memang, selain dalam kemasan botol plastik, Frestea Green telah lama dikemas dalam botol.

Sosro ternyata cukup paham bahwa pasar untuk minuman dalam kemasan botol tidaklah kecil. Pasar ini banyak terbentuk dari pedagang-pedagang eceran pinggir jalan dan konsumen yang bersifat praktis. Artinya, konsumen yang ingin kemudahan dalam mendapatkannya dan mengkonsumsinya saat itu juga.
Continue reading “Joy Tea Green Berusaha Menyaingi Nu & Frestea”

Dominasi Tak Terkalahkan Pepsodent

pepsodent.jpgVariabel yang paling menentukan bagi kesuksesan sebuah produk adalah kepuasan dan loyalitas pelanggan. Untuk membuat konsumen puas, tidaklah mudah. Apalagi membuat konsumen menjadi loyal. Butuh sebuah strategi marketing yang benar-benar mumpuni. Strategi yang mampu membuat konsumen setia pada produk, atau bahkan dengan rela menyarankannya kepada konsumen lainnya.

Salah satu produk yang berhasil membuat konsumennya puas dan loyal adalah Pepsodent. Riset MARS menunjukan bahwa selama tahun 2007, merek pasta gigi yang paling sering digunakan konsumen adalah Pepsodent. Tak tangung-tangung, dari seluruh responden di Jakarta, sebanyak 81,8% memilih Pepsodent dibandingkan produk lainnya.
Continue reading “Dominasi Tak Terkalahkan Pepsodent”